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服务
Service
常见问题
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戴浦DP-810H 820H接VGA信号，输出视频图像颜色为绿
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调整底部拨码1，然后重启，即可恢复正常图像！
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调整底部拨码1，然后重启，即可恢复正常图像！
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同三维T510采集不到DP-D70P标清信号，接的是S端子
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首先确认客户电脑系统是win764位，先安装系统补丁包（光盘自带有），重启后安装采集卡驱动，然后正常接入S端子线，没有信号，采集卡带的有AV线，于是测试摄像机的AV接口，接入AV接口后采出信号，视频信号为黑白的在AMCAP里设置下视频输出制式，如果要倒装在后面板拨码好后重启下就可以了
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首先确认客户电脑系统是win764位，先安装系统补丁包（光盘自带有），重启后安装采集卡驱动，然后正常接入S端子线，没有信号，采集卡带的有AV线，于是测试摄像机的AV接口，接入AV接口后采出信号，视频信号为黑白的在AMCAP里设置下视频输出制式，如果要倒装在后面板拨码好后重启下就可以了
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虚拟机可以做软件服务器吗？需要固定的公网I
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虚拟机可以当做服务器，根据客户需求如果需要通过互联网进行会议，需要公网IP。如果客户在内网（局域网）环境下进行会议，需要内网IP就可以了
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虚拟机可以当做服务器，根据客户需求如果需要通过互联网进行会议，需要公网IP。如果客户在内网（局域网）环境下进行会议，需要内网IP就可以了
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UV摄像机网络视频接口协议onvif，可否升级到2.
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当前onvif接口协议版本号为2.0的，2.4版本向下兼容2.0，也就是说与其对接的设备onvif版本为2.4的话能够与该摄像机兼容
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当前onvif接口协议版本号为2.0的，2.4版本向下兼容2.0，也就是说与其对接的设备onvif版本为2.4的话能够与该摄像机兼容
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如何查看电脑是否有固态硬盘？
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1.右键点击桌面上的计算机，在弹出菜单里点击属性 2.打开系统属性页面后，点击上面的设备管理器 3.在设备管理器窗口上，点击打开磁盘驱动器，看到上面的型号里有SSD 字符的则是固态硬盘
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1.右键点击桌面上的计算机，在弹出菜单里点击属性 2.打开系统属性页面后，点击上面的设备管理器 3.在设备管理器窗口上，点击打开磁盘驱动器，看到上面的型号里有SSD 字符的则是固态硬盘
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什么是固态硬盘
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SSD 固态硬盘(solid state disk)，即固态电子存储阵列硬盘。由控制单元和固态存储单元(Flash芯片)组成。我们常见的U盘、手机的存储卡也是由这种单元构成。传统的机械硬盘(HDD)的构造类似于磁带、黑胶唱片，磁性碟片记录数据，运行的时候高速转动，磁头将数据读取传达给电脑。而SSD不用探头读取数据，而是逻辑电路读取数据。性能上固态硬盘可以秒杀普通硬盘几条街，此外SSD在其他方面也要比HDD有优势，如体积和重量上SSD完胜，SSD完全静音无震动，温度更低，功耗更低
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SSD 固态硬盘(solid state disk)，即固态电子存储阵列硬盘。由控制单元和固态存储单元(Flash芯片)组成。我们常见的U盘、手机的存储卡也是由这种单元构成。传统的机械硬盘(HDD)的构造类似于磁带、黑胶唱片，磁性碟片记录数据，运行的时候高速转动，磁头将数据读取传达给电脑。而SSD不用探头读取数据，而是逻辑电路读取数据。性能上固态硬盘可以秒杀普通硬盘几条街，此外SSD在其他方面也要比HDD有优势，如体积和重量上SSD完胜，SSD完全静音无震动，温度更低，功耗更低
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任天堂通过DP-U300投到电脑上，游戏画面会掉帧
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把视频播放软件安装到电脑固态硬盘中可以解决
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把视频播放软件安装到电脑固态硬盘中可以解决
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HD1摄像机驱动正常，接其他厂家采集卡不出图像
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部分采集卡与1080P60帧不兼容，需要调整摄像机分辨率参数，改成1080P30帧后可以正常显示
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部分采集卡与1080P60帧不兼容，需要调整摄像机分辨率参数，改成1080P30帧后可以正常显示
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USB摄像机正常连接电脑后无法识别摄像机
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A:电脑未能加载USB驱动，在电脑属性设备管理里面可以看到有黄色感叹号的USB驱动，可以下载360驱动大师检测一下，安装USB驱动 B:如果驱动大师也检测不到，并且在设备管理器里面也未发现USB驱动器，就要考虑USB数据线的长度超出了范围，建议用20米或以内的数据线测试一下或者考虑是否是接了USB延长线，USB的延长线要接在电脑端
C:如果驱动工具检测不到USB驱动器，USB数据线也很短，并且没用延长线，用遥控器检查下摄像机是否能够变焦，或者断电重启在自检过程中观察摄像机镜头能否自动变焦
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A:电脑未能加载USB驱动，在电脑属性设备管理里面可以看到有黄色感叹号的USB驱动，可以下载360驱动大师检测一下，安装USB驱动 B:如果驱动大师也检测不到，并且在设备管理器里面也未发现USB驱动器，就要考虑USB数据线的长度超出了范围，建议用20米或以内的数据线测试一下或者考虑是否是接了USB延长线，USB的延长线要接在电脑端
C:如果驱动工具检测不到USB驱动器，USB数据线也很短，并且没用延长线，用遥控器检查下摄像机是否能够变焦，或者断电重启在自检过程中观察摄像机镜头能否自动变焦
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戴浦BM-55W麦克风USB数据线连接后电脑读取不到
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这款全向麦是无线麦克风，数据线连接后只能进行充电，需要用无线接收器进行连接
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这款全向麦是无线麦克风，数据线连接后只能进行充电，需要用无线接收器进行连接
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全向麦克风不能收音
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1、检查麦克风是否开机（无线麦克风是否有电）2、电脑的麦克风选项的是否默认外接的全向麦克风 3、同时麦克风属性里面的级别是否打开
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1、检查麦克风是否开机（无线麦克风是否有电）2、电脑的麦克风选项的是否默认外接的全向麦克风 3、同时麦克风属性里面的级别是否打开
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全向麦克风扬声器没有声音
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1、检查麦克风是否开机（无线麦克风是否有电） 2、电脑的扬声器选项的是否是外接的全向麦克风 3、检测扬声器的滚动条是否滚动 4、拔插下全向麦克风的USB接口
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1、检查麦克风是否开机（无线麦克风是否有电） 2、电脑的扬声器选项的是否是外接的全向麦克风 3、检测扬声器的滚动条是否滚动 4、拔插下全向麦克风的USB接口
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用QQ微信、钉钉开会图像只有标清效果
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QQ微信钉钉软件是属于即时通讯软件，最大支持分辨率是480p标清的分辨率。根据木桶的短板效应，即使会议摄像机支持1080p或者2k、4k，如果视频软件只支持480p的分辨率，最终的视频效果只能根据最低的软件分辨率，实现480p标清效果。
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QQ微信钉钉软件是属于即时通讯软件，最大支持分辨率是480p标清的分辨率。根据木桶的短板效应，即使会议摄像机支持1080p或者2k、4k，如果视频软件只支持480p的分辨率，最终的视频效果只能根据最低的软件分辨率，实现480p标清效果。
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开会时没有图像
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1、检查摄像机是否打开 2、先接好会议摄像机，再打开会议软件，选择我们的英文标识的会议摄像机 3、尝试拔插下摄像机的USB接口 4、检查下软件支持的视频格式是否是标准格式。
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1、检查摄像机是否打开 2、先接好会议摄像机，再打开会议软件，选择我们的英文标识的会议摄像机 3、尝试拔插下摄像机的USB接口 4、检查下软件支持的视频格式是否是标准格式。
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UV/UW/UY系列摄像机录像的问题
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UV/UW/UY摄像机通过网页录制路径不能放在系统盘里 ，路径名称不能用原名称。
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UV/UW/UY摄像机通过网页录制路径不能放在系统盘里 ，路径名称不能用原名称。
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UV UW系列用网页打开没有图像
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在进入的网页上下载插件即可
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在进入的网页上下载插件即可
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图像开机预置位
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大部分是设置预置位1 部分设置位置0
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大部分是设置预置位1 部分设置位置0
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各个系列型号会议摄像机的倒置方式区别
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小银白HD600系列：底部拨码3 D70-P：摄像机后面板倒装开关 D70-U系列：遥控器SETUP MENU UV UW系列：在菜单上有倒装、 遥控器快捷键※+＃+9 HD1 系列：底部拨码5
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小银白HD600系列：底部拨码3 D70-P：摄像机后面板倒装开关 D70-U系列：遥控器SETUP MENU UV UW系列：在菜单上有倒装、 遥控器快捷键※+＃+9 HD1 系列：底部拨码5
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UV UW UY摄像机出现图闪
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在菜单中调节摄像机的抗闪
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在菜单中调节摄像机的抗闪
